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儿童衣柜产品自然开裂 消费者买球站选购需谨慎
摘要:家住常德市王女士,花费三千元购买的儿童衣柜产品遭遇自然开裂。致电商家维修竟一直遭遇搪塞拖延时间。笔者在此提醒消费者,在购买儿童衣柜产品之际,谨慎选择,保留合同等证据。买

  家住常德市王女士,花费三千元购买的儿童衣柜产品遭遇自然开裂。致电商家维修竟一直遭遇搪塞拖延时间。笔者在此提醒消费者,在购买儿童衣柜产品之际,谨慎选择,保留合同等证据。买球站

  今年3月6日,常德市王女士家使用20天的品牌儿童衣柜开裂了,价值为3000元。王女士表示,去年12月份,她总共购买了一张书桌和一个儿童衣柜,这套家具为某知名衣柜品牌。“柜子也没有被撞过,就这么自然开裂了”,王女士告诉记者,使用期间并没有人为碰撞等问题。

  王女士直接联系常德市该品牌区域售后负责人,该品牌售后人员上门查看后,承认裂纹是产品质量问题,与安装和使用无关,并承诺会尽快通知厂家补发零件。但是王女士告诉记者,商家一直没及时补货,每次打电话催促品牌商时,对方往往搪塞拖延时间,如今,两个月都过去了,问题一直没有得到解决。

  3月10日,记者取得了该品牌常德市售后负责人联系,该商家告诉记者,因为厂家春节放假早,节后上班迟,加上节后物流压力大,影响了货流速度。

  商家表示,和王女士解释过原因,物流速度不是商家能决定的。只能对王女士表示抱歉,并承诺,最迟本月底一定能为王女士安排换货,处理到位。

  在儿童家具行业,衣柜产品存在着诸多的不合格现象,消费者在选购儿童衣柜时,提高自身的家具知识,识别出劣质与优质衣柜的区别。当自己不能识别时,需要求衣柜商出具质量检测报告,只有各方面都符合国家标准的产品才可以让孩子放心使用。并主动索要购物凭证,以防纠纷的产生。买球站


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